【售後服務】
依據消基會規定消費者可享收到品7日內(含例假日)之鑑賞期，可於期間內辦理退貨一次，請事先聯繫我們，請勿在尚未聯繫前就自行將商品寄回，會造成後續處理困難，再煩請您多多配合。
■商品瑕疵
商品包裝寄送前都會再三檢查有無瑕疵，若不幸出現收到瑕疵商品請先拍照，勿自行處理，並於收到包裹7日內與我們聯繫，若超過法規7日恕無法提供後續處理，請見諒。
※瑕疵定義：非人為因素所造成的大範圍破損或髒汙、拉鍊損壞、綴飾脫落、版型歪斜等異常情形。飾品及貼身衣物則有個人衛生問題，故不接受退換貨，請在下標前確認好款式及顏色。
※非瑕疵定義：尺寸1-3cm以內的誤差、照片色差、釦眼未開、無領標、線頭、口袋未開等，另外衣服生產後或多或少會有原布料或其染劑的味道，待清洗風乾後即可漸漸清除，故無法列入瑕疵定義唷。
■不接受退貨狀況
- 商品於追加期無法取消訂單，或更換訂單商品項目。
- 個人主觀因素（與想像不符、穿起來覺得顯胖等等）恕無法構成退換貨之成立。
- 超過7日鑑賞期(簽收商品隔日起算7日內)。
- 試穿所造成之髒污磨損、殘留非商品本身氣味(如香水、體味、菸味、芳香劑)等非全新品狀態。
- 商品已穿戴過、已下水過或因外力受損，則不予退貨。
- 貼身衣物類(泳衣、小可愛、內搭褲、襪類)、飾品類(耳環、項鍊、戒指、髮飾)基於個人衛生考量，恕無法退貨。
- 鞋類商品依訂單需求訂購尺碼屬客製化商品。
- 組合優惠商品若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價，差額從退貨金額直接扣除。
※退貨服務只限定國內買家。
※7日鑑賞期從包裹取件/簽收隔日起算第1天，簽收範疇包含了買家本人、管理員、同事、家人親友簽收/取件視同。
※退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改)；若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件，將不受理您的退貨申請，請留意避免影響您退貨之權益。
■商品追加
連線商品自結單日後7-21天發貨，如遇缺貨則等待期會達30天。(會視情況拆單寄出)
■商品斷貨
如遇到商品斷貨，可以選擇退款或換款，若未滿免運資格，將收取70元運費。
退款方式需與該筆訂單付款方式相同：
〔線上刷卡〕
退款會直接匯入當初結帳的信用卡帳戶，
由於各銀行的結帳日及退款入帳日期不同，
可能會有必須先繳納信用卡款項後才收到商品退款之情形發生，
具體扣帳及退款時間等相關資訊，請洽詢您的發卡銀行。
〔超商代碼、ATM轉帳〕
實際退貨款項將匯至您提供之帳戶。
若提供帳戶非玉山銀行則先行扣除15元手續費。
*若該筆訂單商品全數斷貨，則由我們吸收15元手續費。
請提供下列資訊
1)銀行名稱
2)帳號
3)戶名
收到您的確認信件後，我們需要3-5工作天，完成退款將以郵件通知。
未於5天內回覆退款處理方式，則會將退款金額轉成無限期官網購物金。
無論使用哪種付款方式，若有寄回商品所產生的運費$60，一律轉成無限期官網購物金。
■購物金
登入會員購物方能使用購物金。
每筆購物金使用期限不同，超出期限不予補發。
使用購物金折抵若遇商品斷貨，則以該樣商品折抵之購物金額返還至帳號，
該筆購物金使用期限為一年。
■包裹逾期未取
超商出貨會由系統自動發出到貨通知，
請於期限內攜帶與取貨姓名相同之證件領取，
若超出期限導致包裹送返回原門市，
請再次補齊運費$70以利再次寄出。
※小提醒，若無故或惡意三次(含)未取貨包裹，我們將會停止該配送方式。